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Quiénes somos



Sveon: Ocio multimedia para el hogar.

Sveon es una marca que trabaja de forma constante para ofrecer productos de altas prestaciones que le permitan disfrutar, sin complicaciones, de la experiencia multimedia. Con una amplia gama de productos adaptados a sus necesidades, en Sveon siempre encontrará el dispositivo que necesite, ni más ni menos.

Con la vocación de aunar un alto nivel de calidad, prestaciones y diseño a un precio competitivo, Sveon le ofrece siempre un servicio de post-venta eficiente tanto en resolución de dudas como en soporte tecnológico. Nuestro objetivo es lograr que pueda disfrutar de su experiencia multimedia, sin complicaciones.


El espíritu innovador guía nuestro camino.

Sveon pone la amplia experiencia de su equipo profesional a su servicio, (el servicio de sus clientes) con el fin de ofrecer productos con la última tecnología, fiables y funcionales. Nuestro equipo nunca se para. Siempre investigando las últimas tecnologías disponibles trabajamos para trasladarla a dispositivos que hagan su vida más cómoda.

Déjenos aconsejarle y guiarle en todo aquello que necesite a través de nuestro Servicio de Atención al cliente, altamente cualificado, para aclarar sus dudas y, como no, recoger sus sugerencias. En Sveon escuchamos siempre a nuestros clientes.


Última tecnología al alcance de todos.

Los productos Sveon están desarrollados para cumplir con las expectativas de los usuarios más exigentes, tanto profesionales como no profesionales: productos fáciles de utilizar y con múltiples prestaciones que incluyen en sus embalajes todos los accesorios necesarios para su uso.


Cuidamos nuestro entorno.

En Sveon estamos comprometidos con el desarrollo sostenible y por eso comprendemos la importancia de ofrecer productos tecnológicamente eficientes, fabricados por personal cualificado en instalaciones apropiadas y saludables, a la vez que utilizando materiales no contaminantes.

Es por ello que todos nuestros productos cumplen con la normativa RoHS de restricción de uso de sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos, y la normativa CE. A su vez procuramos reducir al mínimo los embalajes, procurar que todas sus partes sean reciclables en su mayoría y utilizar tintas no contaminantes. Y estamos comprometidos a seguir mejorando en una política de producción responsable.








 




 Actualizaciones para Windows 7:
 - STV20
 - STV22

 Actualizaciones de firmware:
 - SPM1000
 - SPM3000
 - SPM5000
 




 




 
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Permítanos ayudarle
En Sveon contamos con un experimentado equipo técnico a su disposición que le ofrecerá soporte en todo aquello que pueda necesitar para sacar el máximo partido a su producto.
Contacte con nosotros a través del teléfono 902 402 503 o mándenos un email a: soporte@sveon.com
¿Qué es el Servicio de Asistencia Remota?
Sveon cuenta con un avanzado servicio de asistencia gracias al cual es posible solucionar incidencias técnicas de forma remota a través de Internet garantizando un soporte personalizado, seguro y a medida.
El Servicio de Asistencia Remota permite a nuestros técnicos acceder a su equipo en tiempo real con el fin de comprobar la configuración de su ordenador y adecuarla al uso de su nuevo dispositivo Sveon en aquellos casos en que sea necesario de una forma rápida y sencilla.
¿Cómo solicitar la Asistencia Remota?
Nuestro equipo de técnicos valora cada situación de forma personalizada y considera en qué situaciones es necesaria la asistencia remota para dar solución a una duda o incidencia. En ese caso, su técnico le informará y guiará sobre los pasos a seguir.
¿Cómo funciona la Asistencia Remota?
Si la solución de la incidencia así lo requiere, un técnico de Sveon le facilitará un código que deberá introducir en esta ventana para instalar la aplicación necesaria y un segundo código que le permitirá iniciar la asistencia remota.
Una vez establecida la conexión podrá conversar con su técnico a través de una ventana de diálogo, controlar el grado de acceso a su ordenador o finalizar la asistencia cuando así lo desee.